期刊简介
本刊经国家科技部批准，中国科学技术协会主管、中国心理卫生协会主办的国内外公开发行的国家级学术期刊；中国学术期刊光盘版全文收录期刊；中国学术期刊综合评价数据库来源期刊；科技部“万方数据——数字化期刊群”收录期刊；中国核心(遴选)期刊。坚持理论与实践相结合、普及与提高相结合的办刊宗旨，帮助广大医务人员、心理学工作者、教育工作者、社会工作者提高专业理论水平。为推动健康心理学事业的不断发展；为促进健康心理学学术交流；为提高人类心理健康素质服务。
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首页>中国健康心理学杂志
- 杂志名称：中国健康心理学杂志
- 主管单位：健康心理学杂志；健康心理学
- 主办单位：中国科学技术协会
- 国际刊号：11-5257/R
- 国内刊号：11-5257/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：
基于顾客满意度指数模型的病人满意度问卷编制
黄英芝；杨漫欣
关键词：问卷编制, 病人满意度问卷, 信效度检验, 美国顾客满意度指数
摘要：目的：编制病人满意度调查问卷。方法立足美国顾客满意度指数模型理论（ ACSI），参考国内相关研究，分两次调查，分别对问卷进行项目分析、探索性和验证性因素分析。结果后确定问卷由6个维度（约束条件、质量期望、质量感知、病人满意、病人抱怨、病人忠诚）共17个项目组成，信度为0．871，模型拟合指标χ2/df、GFI、NFI、CFI、TLI、RFI、RMSEA分别为1．758、0．936、0．910、0．959、0．950、0．892、0．047。结论基于ACSI模型的病人满意度调查问卷具有良好的信效度，可以有效测量病人满意度情况，作为进一步研究的调查工具。
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